אנחנו מקימים, מנהלים ומצמיחים מוקדי שירות, מכירות ובק אופיס עבור הארגונים הגדולים במשק. אתם נשארים עם הליבה העסקית שלכם — ועם ראש שקט.
אתם רוצים למקד את הכוחות של הארגון בליבה העסקית ובפיתוח המוצר, ולא בגיוס, בהכשרה ובתחלופה של נציגים.
אתם מחפשים מי שייקח על עצמו את שירות הלקוחות, הבק אופיס, הבקרות וההאזנות — בלי לוותר על איכות, אמינות והחיבור לערכים שלכם.
אתם רוצים להשתחרר מכל מה שגוזל לכם את הזמן, ועדיין לראות תוצאות בכל מדד.
נציגה שנשארת שש שנים מכירה את המוצר שלכם טוב יותר מכל תסריט שיחה. זו הסיבה שהלקוחות שלנו לא מתחילים כל שנה מחדש.
מנהל אמיתי בעינינו הוא כזה שלא רק יודע את המטרות, היעדים והמדדים שלכם, אלא חי ונושם אותם יום־יום.
מתודות ההכשרה שלנו נבנו מתוך עשור של עבודה מול הארגונים הגדולים במשק, ומעבירות כל חומר מקצועי בזמן קצר משהכרתם.
מה נשאר לכם? רק לגדול.
לעומק המשולש ←"מוקד 'טללים' לא רואה בעצמו ספק אלא שותף. הנציגות מרגישות חלק מהמותג, הצלחת הפעילות היא הצלחתן האישית."
שירותי הנהלת חשבונות במיקור חוץ: צוות קבוע, חיסכון של עד 30% בעלויות, והתחלת עבודה תוך חמישה ימים.
לכל הפרטים
הון אנושי יציב, שדרה ניהולית איכותית ומקצוענות רבת שנים. שלושת אלה יחד הם מה שמייצר את התוצאה שאתם מודדים בסוף החודש.
350 עובדות, ותק ממוצע של 72 חודשים. במקום שבו הענף כולו מתמודד עם תחלופה, הנציגות שלנו נשארות — ולומדות את המוצר שלכם לעומק שאי אפשר להכשיר אליו בשבועיים.
הרווח שלכם ברור: ראש שקט בגיוס ובהכשרה, ועובדות מקצועיות ואחראיות שמדברות בשפה שלכם.
"ההתמקדות בשביעות רצון הנציגות ב'טללים' מיוחדת. יש דאגה לכל מעגלי החיים של העובדת."טלי צינמון · נציבת פניות הציבור, מכבי
לכל פעילות יש מנהלת ייעודית שמכירה את היעדים והמדדים שלכם, ומדווחת עליהם בשקיפות מלאה. היא לא מחכה לישיבת הרבעון כדי לספר לכם מה קרה.
המערך הניהולי נרתם מהר, מקשיב, ומוודא שהוא מבין את המטרה לפני שהוא מפעיל את הכלים — גיוס, הכשרה, טכנולוגיה ובקרה.
"טללים היא הספק הבולט בדיווח שעות מדויק וביושרה מקסימלית."ליטל קידר · מנהלת מחלקת מוקד ביטוח בריאות, מנורה מבטחים
מתודות הלמידה שלנו נולדו מעשור של עבודה מול חברות הביטוח, הבריאות והתקשורת הגדולות במשק. הן ממירות חומר מקצועי מורכב להכשרה קצרה ומדויקת.
התוצאה היא טיפול מהיר בכמות פניות גבוהה יותר בזמן נתון, עם דגש על סגירת מעגל מול הלקוח שמעבר לקו. כל שעה שאתם משקיעים שווה יותר.
אנחנו בונים לכל לקוח מעטפה לפי הצורך שלו — משירות טלפוני בודד ועד מערך שלם של מוקדים, בק אופיס ובקרה.
{{ s.body }}
מרכזייה מתקדמת עם ניתוב שיחות, IVR ו־CTI, השארת מספר לחזרה, והשמעת תוכן מותאם בזמן ההמתנה.
מערך המחשוב מוגן בחומות אש מעודכנות, שרתי אנטי־וירוס, בקרה פיזית וכלי אכיפה למדיניות אבטחת מידע שמתעדכנת באופן שוטף.
מערכות ניטור ובקרה עוקבות אחר רכיבי הרשת בזמן אמת ומאתרות אנומליות, לצד היערכות למתן מענה שוטף בכל תרחיש חירום.
'טללים טכנולוגיות' צומחת משנת 2011 ומהווה חברת בוטיק מובילה לשירותי מיקור חוץ עבור חברות גדולות במשק.
החברה מתמחה באפיון, הקמה, ניהול וצמיחה של מוקדים ממגוון סוגים: שירות לקוחות טלפוני, מכירות, בק אופיס, בקרות ומשרות אמון נוספות.
עובדות החברה, כ־350 במספרן, הן נשים איכותיות מהמגזר החרדי — ולזה יש השפעה ישירה על איכות השירות שהלקוחות שלנו, ושל הלקוחות שלכם, חווים בכל שיחה.
הצלחת הפעילות שלכם היא המדד שלנו. הנציגות מרגישות חלק מהמותג שהן מייצגות.
דיווח שעות מדויק, דוחות ביצוע קבועים ואפס הפתעות בסוף החודש.
אנחנו מתמחות בהקמת פרויקטים בזמן קצר, כולל גיוס והכשרה של צוות ייעודי.
חברות ביטוח, בריאות, תקשורת, תעשייה וגופים ציבוריים. חלקם איתנו כבר עשור.
{{ q.text }}
שירותי ניהול חשבונות במיקור חוץ. אתם מקבלים צוות קבוע, אנחנו לוקחים את "העבודה השחורה".
קליטת חשבוניות, התאמות בנקים, כרטסות וסגירת חודש בזמן.
הזנת נתונים, בקרות ודיווחים, בהתאמה למערכות שכבר יש לכם.
צוות ולא אדם בודד. חופשה, מחלה או עומס לא עוצרים לכם את הספרים.
נשמח להבין מה הפעילות שלכם צריכה, ולחזור אליכם עם תשובה עניינית.